10 kinh nghiệm bán mỹ phẩm online lãi cao không nên bỏ qua

Nhu cầu làm đẹp đang dần trở nên phổ biến đã mở ra cơ hội cho ngành kinh doanh mỹ phẩm online ngày càng phát triển. Theo đó, chỉ với một số vốn nhất định cùng các kiến thức căn bản về lĩnh vực làm đẹp là bạn có thể tự mình kinh doanh mỹ phẩm trực tuyến. Thế nhưng, với sự bùng nổ của công nghệ cùng tính cạnh tranh gay gắt trên thị trường thì kinh doanh online giờ đây muốn thành công không phải là chuyện một sớm một chiều.

Vậy làm sao để kinh doanh mỹ phẩm online lãi cao? Cùng tham khảo qua chia sẻ của Chukinhdoanh để biết thêm những kinh nghiệm bán mỹ phẩm online một cách dễ dàng.

1/ Chọn nguồn hàng mỹ phẩm uy tín, có xuất xứ và hóa đơn mua hàng chính hãng

“Muốn bán mỹ phẩm online lấy hàng ở đâu?” chính là câu hỏi mà bất cứ ai khi bắt đầu kinh doanh đếu băn khoăn lo lắng.

Chọn nguồn hàng là công việc đầu tiên bạn phải làm khi kinh doanh mỹ phẩm online. Nguồn hàng tốt sẽ giúp bạn có sự lựa chọn phong phú, không bao giờ thiếu hàng để bán, không phải lo lắng về chất lượng, tiết kiệm được chi phí. Một số nguồn hàng để bạn tham khảo:

• Nhập hàng từ các thương hiệu lớn: Các thương hiệu lớn thường có chính sách rõ ràng, đảm bảo về chất lượng, tuy nhiên yêu cầu là bạn phải nhập số lượng lớn, nhập thường xuyên.
• Nhập hàng xách tay từ nước ngoài: đây là lựa chọn của nhiều người kinh doanh online vì rất đảm bảo về chất lượng, thậm chí có thể tìm được các sản phẩm độc đáo mà thị trường trong nước không có. Tuy nhiên lượng hàng xách tay đôi khi phụ thuộc vào các thời điểm trong năm (mùa sale, kì nghỉ lễ, mùa thấp điểm ở nước ngoài…) và giá có thể không ổn định.
• Nhập hàng từ các thương hiệu mỹ phẩm handmade trong và ngoài nước: Mỹ phẩm handmade luôn được ưa chuộng bởi thành phần tự nhiên và lành tính. Hiện nay có khá nhiều thương hiệu mỹ phẩm handmade giá cả phải chăng để bạn tham khảo, lựa chọn nguồn hàng. Tuy nhiên hàng handmade có đặc điểm là không bảo quản được lâu như mỹ phẩm công nghiệp, vì vậy bạn cần tính toán số lượng hàng, theo dõi tồn kho liên tục.
• Tự sản xuất và bán hàng: Tự kinh doanh mỹ phẩm do bạn làm ra cũng là một cách hay để tiết kiệm chi phí nhập hàng. Như vậy bạn sẽ phải kiêm nhiệm thêm phần sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi bước vào khâu bán hàng.

Xem thêm: Lợi nhuận tiền triệu từ mỹ phẩm handmade

2/ Học cách nhận biết sản phẩm thật và giả 

Một bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online ít người để ý đến đó là phân biệt hàng thật – hàng nhái. Hiện nay trên thị trường, mỹ phẩm là một trong những sản phẩm dễ bị làm giả nhất. Bạn nên biết cách tự mình phân biệt để kiểm soát chất lượng sản phẩm và giúp khách của mình phân biệt, từ đó khách hàng sẽ hiểu được giá trị sản phẩm mà bạn đang kinh doanh.

Để mua sản phảm thật, an toàn, bạn có thể áp dụng một số Tips sau đây:

1. 1/ Mua hàng tại các cửa hàng uy tín, đại lý chính hãng hoặc các trang web bán hàng có uy tín.
2. 2/ Kiểm tra tem bảo đảm chất lượng, mã vạch, đầy đủ thông tin sản phẩm.
3. 3/ Kiểm tra nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, thông tin về nhà sản xuất, hạn sử dụng, số lô sản xuất.
4. 4/ Kiểm tra bao bì sản phẩm, hình ảnh, chữ viết, chất liệu và kích thước.
5. 5/ Kiểm tra chất lượng sản phẩm bằng cách sử dụng sản phẩm, so sánh với sản phẩm thật hoặc dùng các dịch vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Ngoài ra, bạn nên tránh mua mỹ phẩm ở những nơi bán hàng không rõ nguồn gốc, giá rẻ quá đáng hoặc hàng bán online không có địa chỉ cụ thể. Bạn nên mua mỹ phẩm ở những nơi có uy tín, đảm bảo chất lượng để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái.

3/ Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Xác định đối tượng khách hàng khi bắt đầu học cách bán mỹ phẩm online rất quan trọng bởi nó sẽ giúp bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp cho câu hỏi “bán cái gì?” và “bán như thế nào?”. 

Mỗi độ tuổi, tầng lớp và mức thu nhập lại có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm khác nhau. Các bạn học sinh, sinh viên sẽ có nhu cầu về các loại mỹ phẩm giá rẻ, dễ mua. Người đi làm, dân văn phòng lại cần loại mỹ phẩm có mức giá cao hơn, hợp túi tiền.

Còn những người có thu nhập cao thì có thể không quan tâm lắm đến giá cả. Cái họ cần là chất lượng hàng đầu và sự nổi tiếng của thương hiệu.

Đối tượng khách hàng của bạn là ai sẽ quy định phương pháp mà bạn tiếp cận với họ, cách đăng bài bán mỹ phẩm online và cách chạy quảng cáo khi bán mỹ phẩm… Các shop mỹ phẩm online uy tín và thành công đã làm rất tốt việc này khi xác định đúng tập khách hàng mục tiêu cho mình. 

4/ Lựa chọn kênh bán hàng hiệu quả

Dưới đây là một số mẹo PosApp đã tổng hợp được nhằm giúp bạn lựa chọn kênh bán hàng phù hợp với mô hình kinh doanh mỹ phẩm của mình nhất.

• Bán hàng của Facebook cá nhân: tận dụng được các mối quan hệ có sẵn và uy tín cá nhân.
• Bán hàng qua fanpage trên Facebook: tận dụng được các mối quan hệ trên mạng xã hội, phù hợp để phát triển thương hiệu lâu dài.
• Bán hàng qua Zalo: thuận tiện trong việc tư vấn và liên hệ với khách hàng.
• Bán hàng qua Instagram: phù hợp để thể hiện hình ảnh sản phẩm và phong cách của thương hiệu, giúp phát triển thương hiệu lâu dài.
• Bán hàng qua các kênh thương mại điện tử: tận dụng được lượt truy cập cao, uy tín của các kênh thương mại này.
• Bán hàng qua website: bạn cần tốn chi phí ban đầu để tạo website có các tính năng bán hàng, sau đó bạn có thể bán hàng online chủ động tại đây mà không phụ thuộc vào các nền tảng khác.

Xem thêm: Cách quản lý việc kinh doanh từ xa

5/ Đóng gói sản phẩm chắc chắn, tránh đổ vỡ khi vận chuyển

Vì tính chất đặc thù của sản phẩm, bạn cần lựa chọn các hình thức khác nhau để đóng gói cho từng loại sản phẩm sao cho thật chắc chắn và an toàn khi vận chuyển.

• Bọc chai/lọ mỹ phẩm bằng giấy bọt khí

Các loại mỹ phẩm dạng lỏng dù được đóng gói cẩn thận bằng chai/lọ nhưng vẫn rất dễ xảy ra tình trạng bể, đổ vỡ nếu không được bọc bảo vệ bên ngoài. Để tăng cường lớp bảo vệ cho các loại hàng hóa bạn nên cẩn trọng trong việc đóng gói bằng cách cố định đầu chai/lọ bằng băng keo và bọc thêm lớp giấy bọt khí bên ngoài. 

• Sắp xếp chai lọ đựng mỹ phẩm dạng lỏng 

So với các mặt hàng đóng gói thông thường, các loại mỹ phẩm dạng lỏng đựng bằng chai/lọ nên được sắp xếp gọn gàng. Tránh việc chất chồng dễ dẫn đến việc đổ, bể vỡ hàng.

• Đóng gói bằng thùng carton

Sau khi đã được bọc bằng các lớp chống sốc như giấy bọt khí, xốp bong bóng thì bước cuối cùng là dùng đến các loại thùng carton để cố định hàng hóa trước khi tiến hành vận chuyển.

Tùy vào số lượng sản phẩm mà người gửi có thể lựa chọn loại thùng carton lớn hay nhỏ để đóng gói hàng. Quá trình đóng gói, bạn cũng có thể chèn thêm các loại mút xốp trước khi giao để việc cố định hàng hóa an toàn hơn. 

• Kiểm tra hàng hóa trước khi vận chuyển

Để việc giao hàng suôn sẻ, đảm bảo an toàn thì nhân viên giao nhận cần kiểm tra thùng hàng thật kỹ trước khi mang đi vận chuyển. 

Việc kiểm tra trước khi giao vừa giúp hạn chế các rủi ro như hàng bị đổ vỡ để kịp thời đổi trả với người kinh doanh, cũng giúp hạn chế tối đa các chi phí phát sinh như hoàn hàng, đổi trả hoặc đền bù hàng.

• Cân nhắc chọn loại thùng đóng gói hàng hóa phù hợp

Mỗi loại sản phẩm có kích thước khác nhau. Do đó, nếu gói hàng quá nhỏ so với thùng, hoặc thùng hàng quá chật… cũng tác động đến độ an toàn của hàng hóa. Một đơn hàng càng được đóng gói cẩn trọng bao nhiêu sẽ càng tăng cao mức độ an toàn cho đơn hàng đó bấy nhiêu.

• Lựa chọn dịch vụ giao hàng phù hợp

Một dịch vụ giao hàng uy tín, chất lượng sẽ giúp cho đơn hàng được vận chuyển an toàn, không bị hư hại, va đập, đổ vỡ trong quá trình giao hàng. Đặc biệt đối với các loại mỹ phẩm dạng chất lỏng, yêu cầu độ an toàn cao hơn thì việc giao hàng càng cần phải chú trọng tuyệt đối, hàng hóa được kiểm soát chặt chẽ. Nhờ đó, người gửi hàng vừa an tâm về gói hàng, còn người nhận cảm thấy hài lòng khi lựa chọn mua mặt hàng này. 

Xem thêm: Top 10 dòng máy POS tính tiền giá rẻ nhất thị trường (2023)

6/ Không bỏ qua kênh livestream

Livestream (video trực tiếp trên mạng xã hội) là một cách tương tác hiệu quả với khách hàng của nhiều shop online. Đây là tính năng không thể bỏ qua nếu bạn muốn nâng cao doanh số, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.

Một số lợi ích của livestream trong kinh doanh mỹ phẩm:

• – Tăng tương tác với khách hàng: Khách hàng có thể tham gia vào cuộc trò chuyện trực tiếp với người bán hàng, đặt câu hỏi và nhận được trả lời ngay lập tức.
• – Tạo niềm tin và sự gắn kết: Khách hàng có thể thấy được sản phẩm thực tế, cách sử dụng và hiệu quả của sản phẩm thông qua livestream, giúp họ cảm thấy yên tâm hơn khi mua sản phẩm.
• – Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Livestream là một hình thức quảng cáo miễn phí và hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo truyền thống.
• – Tăng doanh số bán hàng: Livestream giúp tăng lượng truy cập và tương tác của khách hàng, từ đó tăng khả năng bán hàng và doanh số cho doanh nghiệp.
• – Tạo thương hiệu: Livestream giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng và xây dựng thương hiệu của mình thông qua sự tương tác trực tiếp với khách hàng.

7/ Thiết kế website bán hàng bắt mắt

Bạn không thể bỏ qua một cách kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả như website! 

Đầu tư thiết kế website bán mỹ phẩm chuyên nghiệp không chỉ là cầu nối giúp bạn tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng trên Internet mà còn mở ra cơ hội giao thương, bán buôn xuyên quốc gia. Tạo được sự chú ý và tin tưởng của khách hàng bởi website còn đóng vai trò là một trong những kênh quảng bá thương hiệu cho shop online của bạn tốt nhất. 

Trên thị trường, thiết kế website bán hàng, website bán mỹ phẩm hiện đang được các chủ shop kinh doanh tin tưởng và lựa chọn.

Với nhiều ưu điểm và tiện ích như: thiết kế website giao diện đẹp và hiện đại; tích hợp các quy trình mua hàng, giỏ hàng thông minh tự động; kết nối với nhiều bên vận chuyển và hỗ trợ thanh toán online đa hình thức; hỗ trợ các chủ shop gửi email marketing, chương trình khuyến mãi,… và còn rất nhiều các ứng dụng marketing khác.

8/ Đào tạo nhân viên chăm sóc và tư vấn khách hàng chu đáo

Khách hàng mua mỹ phẩm cần nhất là sự an tâm về chất lượng bởi mỹ phẩm sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến làn da và sức khỏe. Đôi khi việc dùng sản phẩm không đúng cách cũng làm giảm tác dụng của sản phẩm hoặc gây ra kích ứng. 

Vì vậy, bạn hãy tư vấn cho khách thật kỹ càng, hướng dẫn sử dụng đầy đủ và liên lạc với khách hàng sau khi mua sản phẩm để hỏi về cảm nhận.

Kinh nghiệm bán mỹ phẩm online của nhiều người cho thấy, nếu bạn chăm sóc khách hàng chu đáo thì khả năng quay trở lại trong những lần tiếp theo của khách là rất cao. Nếu bạn làm đại lý mỹ phẩm online thì việc tư vấn tốt sẽ có thêm nhiều khách hàng thân thiết.

9/ Đảm bảo giao hàng đúng hẹn

Trả lời nhanh, chốt đơn gọn và giao hàng đúng như đã hẹn, đó là bí quyết kinh doanh online cực kì đơn giản nhưng không phải ai cũng để tâm đến. Luôn nhớ rằng không có khách hàng thì bạn cũng không thể tiếp tục kinh doanh, hãy coi trọng họ và không ngừng cải thiện khâu chăm sóc khách hàng. Sau một thời gian kinh doanh ổn định, bạn nên tổ chức các đợt khuyến mãi vào mùa lễ hội để thu hút thêm khách hàng mới và tri ân khách hàng thân thiết.

10/ Ứng dụng công nghệ vào quản lý và bán hàng

Hiện nay đa số các ngành hàng online đều áp dụng các phần mềm bán hàng vào hoạt động quản lý và kinh doanh của mình. Phần mềm quản lý bán hàng online PosApp giúp hoạt động kinh doanh của bạn trở nên tối ưu hơn, người quản lý dễ dàng kiểm tra doanh thu theo từng ca làm của nhân viên, quản lý hàng tồn kho chặt chẽ, phân quyền và quản lý nhân viên dễ dàng.

PosApp là một trong những đơn vị chuyên cung cấp các phần mềm quản lý bán hàng online với các thiết bị hỗ trợ tối ưu quy trình bán hàng như máy quẹt mã vạch, máy in hoá đơn,… uy tín, được hơn 30.000 khách hàng trải dài khắp Việt Nam tin dùng.

Phần mềm quản lý PosApp được cung cấp bởi công ty PosApp sẽ đáp ứng đầy đủ những nhu cầu quản lý mà một chủ kinh doanh online cần hiện nay với các tính năng nổi trội như:

·        Quản lý cửa hàng từ xa ngay khi không có mặt tại quán

Một số phần mềm quản lý cửa hàng online như PosApp tương thích với nhiều thiết bị có sẵn như điện thoại di động, laptop, máy tính bảng, tablet,… nên chủ kinh doanh hoàn toàn có thể tải app bán hàng về và quản lý việc kinh doanh từ xa chỉ với chiếc điện thoại di động của mình. 

Mọi tính năng quản lý như xem báo cáo, quản lý doanh thu, quản lý kho hàng, quản lý nhân viên, quản lý công nợ đối tác đều được hiển thị cụ thể trên thiết bị di động của chủ kinh doanh. 

·        Hỗ trợ quản lý xuất – nhập kho

Phần mềm PosApp hỗ trợ quản lý hàng hóa xuất nhập kho theo mã vạch nên chủ cửa hàng không lo thất thoát hàng hóa hay sợ nhân viên kho gian lận. Đặc biệt sản phẩm sẽ tự động khấu trừ khi có hoạt động giao dịch, người quản lý hoàn toàn an tâm và dễ dàng kiểm kho giữa số lượng thực tế so với phần mềm.

·        Quản lý nhân viên

• Phần mềm tính tiền quán ăn nhà hàng PosApp hỗ trợ quản lý thông tin nhân viên, ca làm việc, thiết lập phân quyền cho từng nhân viên, hạn chế các nhân viên không có thẩm quyền xem thông tin quan trọng của quán như doanh thu, đối tác khách hàng,… từ đó giảm thiểu rủi ro khi có thay đổi về nhân sự.
• Giảm thiểu rủi ro thất thoát khi có quyền truy cập vào các thao tác mang tính rủi ro cao như: Xóa hóa đơn (Để đá bill), xóa món (Để bỏ túi riêng).
• Báo cáo chi tiết số lượng đơn hàng, doanh thu và các hoạt động bán hàng của từng nhân viên.

·        Quản lý tập khách hàng, khuyến mãi

Phần mềm nhà hàng giúp chủ quán dễ dàng lưu trữ thông tin quan trọng của khách hàng như họ và tên, số điện thoại, lịch sử các giao dịch của khách tại cửa hàng, giá trị thành viên trên thẻ,… 

Với những thông tin này, chủ cửa hàng có thể dễ dàng phân loại khách hàng, từ đó đưa ra các chương trình quảng cáo, khuyến mãi phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Giúp bạn thu hút và giữ chân được nhiều khách hàng cho nhà hàng, quán ăn.

·       Hỗ trợ tạo website bán hàng online miễn phí

Việc sở hữu website riêng mang tên thương hiệu không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn trong kinh doanh mà còn giúp bạn dễ dàng quảng bá thương hiệu của mình.

Thông qua web order mà PosApp hỗ trợ, khách của bạn dễ dàng order hàng hóa mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng. Hỗ trợ khách hàng đặt hàng và chọn đơn vị giao hàng vận chuyển tuỳ thích.

Với thông tin mà khách hàng để lại trên website bán hàng, bạn hoàn toàn có thể thêm vào tệp khách hàng của mình rồi đưa ra các chương trình khuyến mãi, tặng phiếu giảm giá, tri ân khách hàng nhằm giữ chân khách hàng lâu hơn, tốt hơn.

Ngoài ra, việc sở hữu website bán hàng riêng được PosApp cung cấp miễn phí còn giúp bạn tiết kiệm một khoản chi phí đang kể nếu thuê bên thứ ba tạo lập website cũng như việc kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử. 

 ·       Dễ dàng biết được danh sách các mặt hàng bán chạy

Thông qua màn hình báo cáo bán hàng chi tiết, trực quan được tích hợp trên phần mềm quản lý, chủ quán có thể biết được mặt hàng nào bán chạy, mặt hàng nào bán chưa tốt để có thể đưa ra chính sách giá hợp lý hay có những chương trình khuyến mãi để thúc đẩy bán hàng, giải phóng lượng hàng tồn kho cho quán.

Xem thêm: Top 10 lý do bạn cần có phần mềm quản lý cửa hàng kinh doanh

11/ Câu hỏi thường gặp:

Cơ hội càng nhiều thì liệu có rủi ro khi bán mỹ phẩm online không?

Khi thấy một “miếng bánh béo bở” chắc chắn ngoài bạn sẽ có những người chung ý tưởng đã và đang “vờn” cùng bạn. Đấy là chưa nói tới sự cạnh tranh với chính các hãng lớn, cửa hàng truyền thông trong cuộc ganh đua này. Kinh doanh mỹ phẩm nói riêng bạn cần vượt qua được những rào cản mà chính thị trường mang lại.

Sự cạnh tranh ở đây không chỉ về giá bán hay quy mô của hàng mà còn bao gồm chương trình giảm giá, khuyến mãi, chính sách nhập hàng, chăm sóc khách hàng,… Cho nên nếu bạn không có nét đặc sắc và không chủ động tìm ra lối đi của riêng mình, bạn sẽ rất dễ tự “hất văng” mình ra khỏi vòng xoáy kinh doanh hoặc tự “chết chìm” trong đó.  

Kinh doanh mỹ phẩm nói riêng bạn cần vượt qua được những rào cản mà chính thị trường mang lại.

Cách đăng bài bán mỹ phẩm trên Facebook như thế nào mới hiệu quả?

Nội dung bài đăng bán mỹ phẩm cần chú ý chuẩn bị đầy đủ các yếu tố sau:

• Hình ảnh: Lựa chọn hình ảnh minh họa sản phẩm được chụp rõ nét, kích thước phù hợp, màu sắc tươi sáng và đặc biệt hình ảnh được chọn phải đặc tả được những lợi thế/ ưu điểm của sản phẩm nhằm thu hút khách hàng. Đặc biệt, đối với những sản phẩm mỹ phẩm là hàng order hoặc xách tay, bạn nên bổ sung ảnh giấy chứng nhận xuất xứ, chứng nhận hàng chính hãng để lấy được lòng tin của khách.
• Video (nếu có): Bổ sung video review sản phẩm, video hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hoặc video giới thiệu sản phẩm… để tăng sự tin tưởng của khách hàng.
• Content: Với các bài đăng bán mỹ phẩm online trên website, cần phải mô tả rõ về Thông tin sản phẩm (Tên SP, Mã SP, Xuất xứ, Thương hiệu, Phân loại, Thành phần…), kèm theo những nội dung về Hướng dẫn sử dụng, Hướng dẫn bảo quản, Chính sách đổi trả – bảo hành (nếu có).
• Giá sản phẩm: Bạn có thể công khai giá sản phẩm và giá khuyến mãi trên trang bán hàng của mình, hoặc ẩn chúng đi nếu muốn khách hàng chủ động inbox/ gọi điện cho shop khi muốn biết giá.

Cuối cùng, điều kiện tiên quyết để bạn thành công trong hành trình kinh doanh mỹ phẩm online chính là kiên trì, đừng bỏ cuộc. Chắc chắn, quá trình này khi mới bắt đầu sẽ gặp nhiều khó khăn, thử thách, nhưng bạn chớ vội nản chỉ. Nếu đam mê thì hãy làm và khi đã làm thì hãy kiên trì mới có kết quả tốt nhất.

Hy vọng rằng, với những bước hướng dẫn mà Chukinhdoanh vừa chia sẻ, bạn sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm bán mỹ phẩm online bổ ích hơn.

Bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất!

Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900.3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!