30 cách bán hàng Online hiệu quả dành cho người mới bắt đầu

Làm sao để bán hàng online hiệu quả là một trong những chủ đề được các chủ kinh doanh quan tâm nhất hiện nay. Nhờ vào tốc độ phát triển mạnh mẽ của Internet, cách marketing bán hàng online hay bán hàng trực tuyến đã trở thành xu hướng phổ biến được nhiều người lựa chọn.

Kể cả khi mới thành lập cửa hàng hay chuyển đổi từ cửa hàng truyền thống sang trực tuyến thì bạn đều có thể kinh doanh đúng hướng, đạt hiệu quả tối ưu. Vậy làm cách nào để bán hàng online hiệu quả? Trong bài viết dưới đây, Chukinhdoanh sẽ bật mí cho bạn  hơn 30 cách bán hàng online hiệu quả tại nhà, hãy tìm hiểu ngay!

1/ Tìm hiểu nhu cầu thị trường và đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi đầu tiên mà hầu hết chúng ta đặt ra khi mới bắt đầu kinh doanh là bán cái gì. Đầu tiên bạn phải chọn sản phẩm phù hợp với số vốn, sở thích của bạn và nhu cầu thị trường.

Hầu hết những người mới bắt đầu bán hàng online thường mắc sai lầm nghiêm trọng khi ưu tiên tìm kiếm nguồn hàng sau đó mới tìm hiểu thị trường. Nhưng quy trình thì hoàn toàn ngược lại.

Chúng ta phải tìm kiếm nhu cầu thị trường trước và biết được họ cần gì sau đó mới nghiên cứu sản phẩm thích hợp có thể đáp ứng nhu cầu đó.

Học cách bán hàng online hiểu quả bằng cách tìm hiểu thị trường và nhu cầu khách hàng

Cách bán hàng quần áo online hiệu quả nhất là hãy bắt đầu từ thị trường. Đi tìm những nhóm khách hàng đang tìm kiếm giải pháp cho họ mà chưa tìm thấy kết quả tối ưu. Bạn có thể thực hiện nghiên cứu này thông qua Internet bằng cách:

• Tham gia các diễn đàn trực tuyến, các group, mạng xã hội để xem những gì mọi người đang đặt câu hỏi và những vấn đề họ đang cố gắng tìm hướng giải quyết.
• Nghiên cứu từ khóa để tìm ra những từ đang có rất nhiều người tìm kiếm, nhưng lại không có nhiều trang web đang cạnh tranh.
• Thăm dò các đối thủ cạnh tranh tiềm năng của bạn, bằng cách truy cập trang web của họ và ghi chú lại những gì họ đang làm để đáp ứng nhu cầu. Sau đó, bạn có thể sử dụng những gì bạn đã học được để chọn ra một sản phẩm, và làm điều đó tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

2/ Chọn sản phẩm kinh doanh phù hợp     

Chắc chắn rồi, muốn kinh doanh/bán hàng thì bạn phải biết được mình sẽ bán mặt hàng nào trước tiên. Để xác định được điều này, bạn cần bỏ thời gian ra để nghiên cứu và phân tích thị trường hiện tại. Chỉ như vậy, bạn  mới biết được nhu cầu của các đối tượng hiện nay là gì.

Ví dụ: Với lĩnh vực làm đẹp, bạn phải xác định làm đẹp cho phái nam hay nữ, ở độ tuổi nào, họ cần làm đẹp ở vị trí nào? Trả lời được những câu hỏi trên, bạn sẽ biết mình nên buôn bán mặt hàng nào.

Tuy nhiên, trên thực tế bạn sẽ gặp phải vấn đề này. Đó chính là sự quá tải về nguồn cung. Hiểu đơn giản là bạn chọn trúng mặt hàng mà người người đều bán. Để tránh được tình trạng này, có thể nói bạn cần có khả năng nhận định tốt, đoán được xu thế. Hãy dự định được những trường hợp có thể xảy ra với loại hàng đó để biết được có nên bán hay không.

3/ Lựa chọn nguồn cung hàng uy tín

Sau khi quyết định được loại hàng hóa mà mình sẽ kinh doanh, bước tiếp theo là lựa chọn nguồn cung cấp. Bởi thực tế số lượng người kinh doanh theo phương thức tự cung tự cấp chiếm tỉ lệ ít nên bước này cũng được xem là quan trọng mà bạn cần tìm hiểu. Đặc biệt là khi bạn chỉ là người kinh doanh chứ không có khả năng tự sản xuất để bán.

Điểm quan trọng nhất đối với việc tìm nhà cung cấp chính là sự uy tín và chất lượng hàng hóa. Bởi điều này có ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín của người bán hàng như bạn. Cần có sự xác minh rõ ràng, kỹ càng trước khi quyết định hợp tác với một đơn vị sản xuất hàng hóa nào đó.

Bạn có thể tìm nguồn cung cấp hàng hóa bằng nhiều phương tiện khác nhau:

• Tìm nguồn cung cấp hàng trên Facebook;
• Tìm nguồn cung cấp từ google;
• Tìm nguồn hàng từ các trang thương mại điện tử trong nước như: Funimart, Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, Chotot…
• Tìm nguồn hàng từ các trang thương mại điện tử quốc tế như: Amazon, Ebay, taobao, Alibaba…

Xem thêm: 10 kinh nghiệm kinh doanh cây cảnh thành công

4/ Sở hữu website bán hàng riêng    

Công việc tiếp theo chính là thiết lập một kênh bán hàng online thật hấp dẫn, thật nhiều lượt ghé thăm từ mọi người. Kênh này cũng tương tự như cửa hàng của bạn vậy. Nó cũng sẽ có đường link địa chỉ, có tên shop, được chăm chút và bảo dưỡng thường xuyên. Đặc biệt, bạn phải có những hình ảnh, thông tin để tạo niềm tin đối với khách hàng.

PosApp hiện đang hỗ trợ khách hàng tạo website bán hàng miễn phí, đầy đủ tính năng bán hàng cơ bản. Thông tin chi tiết liên hệ Hotline: 1900 3019 để được PosApp hỗ trợ miến phí

5/ Tận dụng tất cả các nền tảng kinh doanh online hiện có

Đây là trong những yếu tố vô cùng quan trọng và cũng là phương tiện giúp bạn học cách buôn hàng online hiệu quả nhất quyết định đến thành công trong công việc kinh doanh của bạn. Hiện nay, trên mạng xã hội có rất nhiều kênh trực tuyến hỗ trợ bán hàng online để bạn lựa chọn. Thông qua việc xác định sản phẩm, quy mô buôn bán, khách hàng tiềm năng và nguồn vốn thì bạn có thể xác định và lựa chọn được kênh bán hàng online hiệu quả nhất.

• Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook

Facebook đang được xem là kênh bán hàng online hiệu quả nhất đối với mọi mặt hàng, mọi lứa tuổi do tính phổ biến và phạm vi phát triển rộng rãi của trang mạng xã hội này.

Hiện nay, để bán hàng online hiệu quả trên Facebook, ứng dụng này đang không ngừng phát triển và hoàn thiện các trang bán hàng, các phần mềm hỗ trợ người dùng tốt nhất có thể, tối ưu hoá tính năng quảng cáo, tiếp nhận nhanh chóng thông tin và nhu cầu người dùng…

Ngoài ra, Facebook thường xuyên cập nhật rất nhiều tính năng hỗ trợ mới giúp cho các chủ shop online hoạt động và kinh doanh. Do đó, Facebook luôn là lựa chọn của hầu hết những người muốn bán hàng online.

• Cách bán hàng online hiệu quả trên Tiktok

Hiện nay, Tiktok đang là một kênh online với tốc độ phát triển và phổ biến  nhanh chóng. Theo thống kê cho thấy, Tiktok có lượt tải ứng dụng về còn cao hơn cả Twitter hay Instagram. Vì vậy, cách bán hàng trên mạng hiệu quả nhất bằng Tiktok đang là xu thế rất tiềm năng trên mạng xã hội. Tik Tok phù hợp với các mặt hàng dành cho các bạn trẻ với những ý tưởng quay video sáng tạo hiện nay. 

Vì vậy, để có những cách bán hàng hiệu quả trên Tiktok, bạn cần phải chú ý đầu tư hình ảnh và video quảng bá giới thiệu sản phẩm để tiếp cận đông đảo khách hàng. Hiện nay, đây là một trong những cách đăng bài bán hàng online hiệu quả nhất cho học sinh, sinh viên vì chi phí để đầu tư tương đối thấp.

• Cách bán hàng online hiệu quả trên shopee

Cách bán hàng online đạt hiệu quả cao nhất bằng sàn thương mại điện tử không còn quá mới mẻ đối với các chủ kinh doanh trực tuyến. Khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử này, bạn sẽ tạo được rất nhiều lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh khác. Shopee là những sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam và trên thế giới. Vì vậy, bạn có thể sẽ nhận được những lợi ích như: đảm bảo về độ uy tín cho sản phẩm của bạn; được hưởng các chương trình quảng cáo PR…

• Cách bán hàng online hiệu quả trên Instagram

Được biết đến với những bức ảnh, câu chuyện và video bắt mắt, Instagram là không gian hoàn hảo để chia sẻ hình ảnh thương hiệu có chất lượng cao. Với các cơ hội về ảnh, video và nội dung do người dùng tạo, Instagram đóng vai trò như một nền tảng truyền thông mạng xã hội tuyệt vời để thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi đơn hàng.

Tất cả những gì bạn cần để thiết lập Instagram Shopping là hồ sơ doanh nghiệp trên Facebook, liên kết Facebook Shop của bạn với Instagram. Sau đó, bạn có thể tải lên danh mục sản phẩm và bắt đầu tạo thẻ sản phẩm cho từng mặt hàng. Điều này sẽ cho phép bạn tạo các bài đăng có thể mua được và hợp lý hóa việc mua hàng trực tiếp từ nền tảng.

• Cách bán hàng online hiệu quả trên Zalo

Bán hàng trên Zalo có thể hạn chế được “khách hàng ảo”. Phần lớn khách hàng với mỗi số điện thoại đều có tài khoản Zalo. Vì thế, người bán hàng sẽ yên tâm hơn về tính xác thực của khách hàng thật và dễ dàng tư vấn, giới thiệu hàng hóa.

Bán hàng trên Zalo bạn có thể nhắn tin miễn phí để tư vấn cho khách. Hàng loạt thông tin như màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm sẽ được trao đổi với khách qua tin nhắn, thậm chí là cuộc gọi thoại mà không mất phí. Từ đó, tỷ lệ chốt đơn hàng cũng cao hơn.

6/ Không ngừng so sánh giá hiện tại với thị trường, đối thủ

Một trong các phương pháp bán hàng online hiệu quả đó là hãy so sánh và điều chỉnh giá trước khi khách hàng đem giá của bạn so sánh với giá đối thủ. Chỉ cho khách thấy, giá của bạn rẻ hơn nhưng chất lượng tương đương, thậm chí là dịch vụ hơn những shop khác.    

7/ Đầu tư hình ảnh sản phẩm

Làm sao để bán hàng qua mạng khi chưa có nhiều kinh nghiệm? Hãy chụp sản phẩm với bố cục rõ ràng, thiết kế hình ảnh bắt mắt chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Ai cũng yêu cái đẹp mà đúng không?

8/ Mô tả sản phẩm chi tiết, thiết thực  

Không phải ai kinh doanh online cũng thành công, sẽ có những người phải từ bỏ sớm vì đăng bài bán hàng online không ai mua? Vậy bạn có thắc mắc rằng” tại sao bán hàng online không ai mua” dẫn đến thua lỗ hay không? 

Theo như Chukinhdoanh tìm hiểu được một trong những lý do quan trọng đó là bài đăng mô tả sản phẩm của các chủ kinh doanh không chi tiết và thiết thực vì có rất nhiều trường hợp “treo đầu dê bán thịt chó” cho nên việc bạn cần làm đó là:

Bạn hãy cân nhắc:

• Tiêu đề phụ khuyến khích những người có xu hướng đọc lướt bắt đầu đọc chậm lại và nghiên cứu chi tiết
• Thu hút chú ý vào các điểm chính bằng các gạch đầu dòng
• Phông chữ cỡ lớn tăng tính dễ đọc
• Chú ý lỗi chính tả
• Video hoặc hình ảnh phải chân thật để tăng nhu cầu sử dụng hoặc mua sản phẩm.
• Nhiều khoảng trắng mang tính định hướng cho người đọc thông qua nội dung và giúp trang web trở thành một nơi thú vị cho việc đọc tin tức
• Thiết kế web và phần nội dung nên được phối hợp chặt chẽ với nhau, tương tác và giúp nhau trở nên mạnh hơn, hấp dẫn hơn đối với những khách ghé thăm

Xem thêm: Buôn bán gì với số vốn nhỏ? 15 ý tưởng kinh doanh độc đáo

9/ Viết nội dung quảng cáo, PR sản phẩm hay trên mạng xã hội

Để làm tốt bước này, hãy thực hiện theo những kế hoạch sau:

• Khơi dậy sự quan tâm của người đọc bằng một tiêu đề hấp dẫn
• Mô tả các vấn đề liên quan đến sản phẩm và những lợi ích nó mang lại cho người dùng
• Thêm lời chứng thực từ những người đã sử dụng sản phẩm của bạn.
• Đưa ra tính đảm bảo tuyệt đối.
• Liệt kê sự cần thiết.
• Các chương trình khuyến mại đi kèm.

Trong suốt bài viết, bạn cần phải tập trung vào việc sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là duy nhất, và có thể giải quyết vấn đề cho cả một cộng đồng hay làm cho cuộc sống của họ tốt hơn. Hãy suy nghĩ như một khách hàng và tự đặt câu hỏi “Sản phẩm này mang lại lợi ích gì cho tôi?”. 

10/ Chạy quảng cáo thu hút khách hàng và traffic

Bất cứ một mặt hàng nào cũng vậy, đã nhắc đến việc kinh doanh đều cần phải có quảng cáo. Bởi lẽ, không có một khách hàng nào biết đến bạn và tìm đến bạn nếu không quá lời giới thiệu/quảng cáo. Đặc biệt khi bạn là một người mới bước vào hành trình kinh doanh.  

Để chạy quảng cáo thành công, cần có một kế hoạch rõ ràng. Sau khi phân tích kỹ càng lượng khách hàng tiềm năng, phân luồng theo từng nhu cầu khác nhau rồi mới có thể bắt đầu tiếp cận. Hãy dùng khả năng thuyết phục, kỹ năng bán hàng để gia tăng số lượng đơn hàng.

11/ Viết bài Vlog

Nếu bạn chưa viết blog gắn với sản phẩm hoặc cửa hàng của mình, bạn đang bị lỡ tiềm năng rất lớn của marketing nội dung.

Bằng cách sản xuất ra các nội dung miễn phí và có giá trị, bạn sẽ tạo ra niềm tin của khách hàng vào thương hiệu của mình và giúp mọi người có thông tin. Viết blog cũng giúp bạn có nội dung để chia sẻ trên mạng xã hội và có thứ hạng cao khi khách hàng tìm kiếm.

Một cách đơn giản để bắt đầu cho việc tạo nội dung cho công việc bán hàng online của bạn là nghĩ đến việc người ta sẽ tìm kiếm gì liên quan đến sản phẩm của bạn hay ngành nghề đó. Bằng việc sử dụng blog, bạn có thể đưa ra câu trả lời cho những câu hỏi của khách hàng dưới dạng các bài viết cá nhân.

Ví dụ: bạn bán quần áo nữ có thể viết 1 số bài blog như “10 cách phối đồ với chân váy đen” hay “Bí quyết mặc đẹp cho những cô nàng cò hương”….     

12/ Lên nội dung sáng tạo, bắt trend

Bạn không thể chào mời khách hàng bằng những đoạn văn tự sự dài dòng, lan man, không đúng trọng tâm. Content bán hàng cần mới lạ, bắt trend, cô đọng. Tập trung những ưu điểm, lợi ích khách hàng có thể nhận được. Bạn cần mô tả sản phẩm trung thực chứ đừng bôi vẽ câu từ, phóng đại thái quá. Nếu có thể, hãy sáng tạo thêm các video về sản phẩm và chia lịch đăng với tần suất hợp lý.     

13/ Chỉnh chu khâu đóng gói và không quên tặng quà cho khách

Những món quà nhỏ có thể là một cách tuyệt vời để gây sự bất ngờ và làm hài lòng khách hàng nhưng không làm cho họ cảm thấy như bạn đang cố gắng bán cho họ những sản phẩm khác. Món quà bạn tặng không cần phải đắt tiền.

Ví dụ: Một shop thời trang có thể tặng kèm cho khách hàng những chiếc ghim quần áo để trang trí, hoặc cũng có thể là một chiếc vòng tay xinh xắn hợp gu.

Những món quà nhỏ này thường tạo cho mọi người cảm thấy đặc biệt và sẽ khuyến khích họ mua sắm lần tiếp theo để đáp lễ hoặc mong muốn nhận được những món quà bất ngờ khác.

14/ Chiến thuật để giá ưu đãi thông minh  

Một trong những loại phổ biến và đơn giản nhất là ưu đãi giảm giá. Mặc dù bạn có thể gửi chúng qua email, tuy nhiên, gửi kèm trong hộp đảm bảo khách hàng sẽ nhận được ưu đãi trên tay thay vì trong thư mục spam. Thêm vào đó, nó để lại một lời nhắc nhở hữu hình.

Ví dụ:

• Một mã giảm giá 20% cho lần mua hàng tiếp theo.
• Giao hàng miễn phí cho đơn hàng tiếp theo.
• Voucher 200k cho lần mua hàng tiếp theo.
• Quà tặng miễn phí với đơn hàng tiếp theo.

15/ Mẹo định giá với số 9

Tham khảo những hướng dẫn bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu trên mạng hẳn bạn sẽ thấy có khái niệm “chiến thuật giá với con số 9”. Hiểu đơn giản là kết thúc giá bằng con số 9. Điều này sẽ tạo cho khách hàng cảm giác mua được hàng giá rẻ.      

16/ Phiếu giảm giá có giới hạn thời gian sử dụng 

Bạn chưa biết làm thế nào để bán hàng online hiệu quả? Đừng bỏ qua phiếu giảm giá có giới hạn thời gian. Điều này thôi thúc khách hàng phải mua sản phẩm bên bạn trước khi hết hạn khuyến mãi.

17/ Tận dụng Flash Sale trên các nền tảng mạng xã hội 

Một trong những cách bán hàng online hiệu quả đó là tận dụng Flash Sale. Flash Sale (Giảm Giá Chớp Nhoáng) là một ưu đãi kéo dài trong thời gian có giới hạn và đây cũng là cách tuyệt vời để thúc đẩy khách hàng mua sắm. Hầu hết nhà bán lẻ đều áp dụng chiến lược Flash Sale như một cách kích thích tiêu dùng, đồng thời loại bỏ số lượng hàng hóa dư thừa. Để thực hiện thành công, bạn không nên kéo dài Flash Sale quá lâu; chú ý tiếp thị chương trình bằng hình ảnh nổi bật; cũng như quảng cáo qua mạng xã hội hoặc email của người dùng.

18/ Tổ chức Give away, mini game  

Bên cạnh những cách buôn bán online hiệu quả kể trên thì việc tổ chức mini game, give away trên Facebook, Instagram sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Từ đó tăng tương tác và tạo cơ hội tuyệt vời để bạn đưa sản phẩm của mình tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm năng.

19/ Livestream bán hàng, chốt đơn trực tiếp 

Dành cho những ai chưa thực sự hiểu về livestream bán hàng thì đây là một hình thức tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm bằng cách phát trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, YouTube,…) hoặc các sàn thương mại điện tử (Tiki, Lazada, Shopee,…) để gia tăng khả năng chốt đơn và thu lại lợi nhuận.

Khác với việc các video được cắt ghép, chỉnh sửa, livestream mang đến những hình ảnh, âm thanh chân thực nhất, sống động nhất trong thời gian thực. Và đó cũng là lý do mà nó có thể tạo được lòng tin trong khách hàng và gia tăng khả năng chốt đơn hơn các video quay sẵn.

Ngày nay, với sự hỗ trợ của các phần mềm livestream cùng nhiều tính năng ưu việt như: chốt đơn tự động, live stream nhiều luồng,… cũng giúp cho các nhà bán hàng thu hút người xem và đẩy mạnh doanh thu hơn nữa.

Có 3 dạng livestream bán hàng phổ biến mà bạn có thể sử dụng tùy theo điều kiện của mình:

– Livestream bằng điện thoại

Đây là cách live stream bán hàng được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Từ vật bất ly thân mà nay smartphone trở thành công cụ hỗ trợ kiếm tiền đắc lực. Bạn chỉ cần đảm bảo chất lượng camera rõ nét, một kết nối mạng ổn định cùng vài thao tác đơn giản là bạn đã có bắt đầu một buổi livestream cho riêng mình.

– Livestream bằng máy tính

Livestream bán hàng bằng máy tính sẽ được sử dụng bởi những người có chút hiểu biết về kỹ thuật hoặc có nhu cầu đòi hỏi cao hơn, mong muốn buổi phát trực tiếp có chất lượng cao hơn như: xoá phông nền, tạo một khung background livestream đẹp, tùy chỉnh khung hình livestream,… giúp buổi livestream trở nên chuyên nghiệp và thu hút hơn.

Với hình thức này, bạn sẽ cần đến một số công cụ như OBS, vMix và đặc biệt là GoStudio để hỗ trợ trong quá trình thực hiện livestream của mình.

– Livestream theo dạng phát lại

Không giống với việc livestream trong thời gian thực, nhiều nhà bán hàng sẽ sử dụng các công cụ hỗ trợ để phát lại những video đã quay livestream trước đó. Hình thức này sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian quay nhiều livestream khác nhau nhưng vẫn đảm bảo được tính chân thực của video. Song đây cũng là hình thức giúp cho việc livestream bán hàng trở nên tiện lợi và nhanh chóng hơn mà bạn có thể ứng dụng.

Xem thêm: 15 bước mở cửa hàng đồ chơi trẻ em thành công

20/ Tìm kiếm nhân sự uy tín, có tâm với nghề

Nếu bạn kinh doanh nhỏ hay mới khởi nghiệp thì một mình vẫn có thể “cân” tất mọi nhiệm vụ. Tuy nhiên nếu việc kinh doanh mở rộng, khối lượng đơn nhiều hơn, đòi hỏi thêm nhân lực trong việc đóng hàng, trả lời, tư vấn, chăm sóc khách. Vậy nên, hãy thuê thêm 1-2 bạn nhân viên “có tâm, có tầm” sát cánh trong những mục tiêu dài hạn trong tương lai.

21/ Luôn giữ thái độ thân thiện với khách hàng  

Chắc hẳn bạn đã từng nghe tới câu nói: “Thái độ quyết định thành công”. Do vậy hãy niềm nở và nhiệt tình với các “thượng đế” của mình. Hãy nhớ rằng, chân thành – tận tâm chính là “chìa khóa” giúp bạn bán hàng online hiệu quả.

22/ Chương trình khách hàng thân thiết   

Những chương trình như “thẻ thành viên”, “tích điểm đổi quà” hay giảm giá cho khách hàng thân thiết vẫn là một cách bán hàng qua mạng hiệu quả. Không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng mà còn làm cho họ có ấn tượng tốt, kích thích họ mua sắm nhiều hơn để tích điểm và nhận ưu đãi lớn hơn. Điều này sẽ giúp lượng khách hàng trung thành tăng lên đáng kể.

23/ Chăm sóc khách hàng sau khi bán

Bạn nên đối xử với mọi khách hàng như thể họ là khách hàng đầu tiên và cuối cùng của bạn. Lịch sự, trung thực và cung cấp tất cả thông tin họ yêu cầu. Khách hàng là mạch máu kinh doanh của bạn, nếu không có họ thì doanh nghiệp của bạn sẽ không thể tồn tại.

24/ Tối ưu hóa chi phí vận chuyển

Cách bán hàng online hiệu quả nhất là cắt giảm chi phí ship hàng. Bởi nhiều khách hàng cho biết chi phí vận chuyển cao chính là rào cản dẫn đến việc họ không thích mua hàng online. Do đó, bạn hãy đồng giá ship nội thành hoặc giảm giá ship, freeship với đơn hàng hạn mức. Đơn giản hơn, hãy liên kết với các đơn vị vận chuyển để có thể ship hàng nhanh, an toàn và giảm chi phí tối đa. 

25/ Tặng sản phẩm cho các reviewer uy tín

Trên mạng đầy rẫy những người viết blog, nhà báo, doanh nhân hoặc chỉ là một người nổi tiếng có ảnh hưởng đến cộng đồng và đến từ rất nhiều ngành nghề khác nhau. Rất nhiều trong số họ có lượng người theo dõi đông đảo trên mạng xã hội và người đọc trung thành trên website.

Bạn gửi sản phẩm của mình cho những người có tầm ảnh hưởng lớn này (họ có thể cùng ngành với bạn hoặc chỉ có liên quan một chút) kèm tin nhắn rằng bạn rất hâm mộ tác phẩm của họ và gửi tặng họ một món quà. Và nhớ kèm theo hi vọng là họ sẽ nhắc đến bạn trên một trong những bài viết trên trang cá nhân hoặc diễn đàn của họ.

Việc này giúp cho bạn khẳng định được vị thế sản phẩm của mình, rằng chúng được người có uy tín sử dụng và chấp nhận về chất lượng.

26/ Tài trợ sự kiện

Việc tài trợ cho một sự kiện nào đó có thể có hiệu quả tuyệt vời hoặc sẽ tốn tiền và thời gian vô ích. Bạn phải nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi tham gia.

Trước hết bạn phải chắc chắn bạn chọn đúng sự kiện để tài trợ. Hãy tìm những sự kiện mà người tham gia có thể sẽ quan tâm đến sản phẩm của bạn và tìm ra có bao nhiêu khách hàng sẽ đến tham dự.

Khi bạn đã có cái nhìn chung về các loại sự kiện khác nhau và quy mô của chúng, bạn có thể phân loại chi phí tham gia những sự kiện này.

Hãy tránh gửi đến đó một số bạn làm marketing, dựng lên một cái bàn với ít tờ rơi. Nếu có khách hàng tiềm năng ở đó, bạn sẽ cần phải sáng tạo hơn để xây dựng được quan hệ với khách hàng. Hãy trình bày một số sản phẩm hấp dẫn nhất để kể về câu chuyện của bạn, hãy làm cho mọi người bàn tán về chúng và tặng những phần quà ngay tại chỗ như phiếu giảm giá hay các nhãn dán miễn phí để lấy được đăng ký email của họ và cả lượng theo dõi trên mạng xã hội.

Ví dụ: Lazada tài trợ cho Helping Hand Saigon tổ chức bữa trưa gây quỹ từ thiện để quyên góp cho trường chuyên biệt và nhà mở ở TPHCM. Tại đây họ đã tặng các voucher giảm giá để mua sắm hàng trên website lazada.vn của họ.     

27/ Khảo sát khách hàng 

Hiểu được các khó khăn cũng như mong muốn của khách hàng sẽ giúp bạn có bước đi đúng tiếp theo. Khảo sát khách hàng là một cách lý tưởng để có những phản hồi trung thực. Khách hàng không phải là người nhà hay bạn bè nên họ không ngần ngại trong việc nói thật những suy nghĩ, nêu ra những nhược điểm của sản phẩm của bạn.

Có thể tạo ra những mẫu khảo sát online để tìm hiểu mong muốn của khách hàng, tiếp nhận phản hồi, đóng góp để thay đổi và đi đúng hướng. Như vậy, kế hoạch, chính sách bán hàng bạn đưa sẽ phù hợp, sát với khách hàng mục tiêu. Các phần mềm để bạn tham khảo:  Google Forms, Surveymonkey, Qualaroo, Ksvpro,…

28/ Sử dụng máy Pos cầm tay nhận order từ nhiều nguồn Facebook, Grab, Web order,…

Máy POS bán hàng cầm tay PosApp với tính năng mới dành cho các lĩnh vực kinh doanhq, nhận đơn hàng Online từ nhiều nguồn như Facebook, Grab, Website order,… với những tính năng nổi trội như:

• Nhỏ gọn, mang theo bên người dễ dàng
• Tích hợp máy in bill nhỏ gọn, in bill nhanh chóng. Giúp bạn vừa tiết kiệm chi phí mua phần cứng Order (Màn hình máy tính, máy POS) & máy in hóa đơn
• Camera hỗ trợ quét mã vạch bán hàng sản phẩm, thanh toán ví điện tử
• Đồng bộ đơn hàng trên máy với tất cả các thiết bị khác trong cửa hàng (Máy tính PC, máy POS thu ngân, máy POS cầm tay khác…)
• Mọi đơn hàng khởi tạo đều được báo cáo vào doanh thu của hệ thống. Giúp bạn quản lý từ xa trên điện thoại – không lo thất thoát
• Bán hàng liên tục ngay cả khi không có điện – Internet
• Hỗ trợ tự động in đơn hàng từ các đối tác vận chuyển giao hàng

29/ Đầu tư giải pháp quản lý bán hàng

Cuối cùng, kinh nghiệm bán hàng online thành công được nhiều chuyên gia chia sẻ là hãy kết hợp dùng thêm phần mềm quản lý bán hàng, để chuyên nghiệp hóa quy trình kinh doanh, tăng hiệu quả quản lý, cũng như tiết kiệm thời gian, nhân lực và chi phí đáng kể.

PosApp là đơn vị uy tín trong lĩnh vực công nghệ hỗ trợ kinh doanh, với hơn 30.000 nhà bán lẻ – thương hiệu đang sử dụng trên thị trường hiện nay.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm quản lý bán hàng PosApp có thể kể đến như:

• Bán hàng mọi kênh dễ dàng từ website, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram), Google Shopping, sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) đến chuỗi cửa hàng offline và quản lý đồng bộ trên một giao diện với vài thao tác đơn giản.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng tự động, chuyển đổi đơn hàng cho nhà vận chuyển.
• Thực hiện quản lý, kiểm soát tồn kho đồng bộ khi phát sinh giao dịch.
• Tích hợp đa phương thức thanh toán phổ biến như: Momo, Zalopay, … xử lý giao dịch một cách minh bạch và nhanh chóng cho chủ kinh doanh.
• Chủ động tương tác, chăm sóc khách hàng ở nhiều nền tảng khác nhau như Email, SMS,…
• Báo cáo tài chính với hơn 30 loại biểu đồ chi tiết.

Trên đây là toàn bộ những hướng dẫn cách bán hàng online hiệu quả nhất mà Chukinhdoanh muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng rằng, qua bài viết trên bạn sẽ có thêm thông tin và những kiến thức cần thiết để phát triển tối ưu hoạt động kinh doanh online tại cửa hàng của mình. Chúc các bạn thành công!

Bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất!

Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900.3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!