Phần mềm quản lý bán hàng là gì? 8+ Tính năng cần có (2023)

Phần mềm quản lý bán hàng là một công cụ quan trọng trong việc quản lý kinh doanh của các doanh nghiệp. Trong bài viết này, Chukinhdoanh sẽ cùng các bạn tìm hiểu về phần mềm quản lý bán hàng là gì? và 8+ tính năng cần có của một phần mềm quản lý bán hàng hiện đại và tiện ích để giúp doanh nghiệp quản lý kinh doanh hiệu quả hơn trong năm 2023.

1/ Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng là một công cụ quản lý kinh doanh được sử dụng để quản lý quy trình bán hàng của một doanh nghiệp. Nó giúp cho doanh nghiệp có thể quản lý và theo dõi các hoạt động bán hàng, từ việc quản lý kho hàng, đặt hàng, thanh toán cho đến giao hàng và dịch vụ sau bán hàng. Phần mềm quản lý bán hàng còn cung cấp các báo cáo thống kê, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả kinh doanh và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp để phát triển kinh doanh.

2/ Phần mềm quản lý bán hàng cần có những tính năng gì

2.1/ Đầy đủ tính năng bán hàng

Là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng nên các phần mềm cần có những tính năng cơ bản như tự động tính toán hóa đơn, nhập/ xóa/ chỉnh sửa hàng hóa,…, giúp chủ cửa hàng dễ dàng cập nhật thông tin sản phẩm, quản lý số lượng, giá cả và hình ảnh của sản phẩm.

2.2/ Quản lý mã vạch, kho hàng

Tính năng quản lý thông qua mã vạch hàng hóa là một trong những tính năng cần có trong phần mềm quản lý bán hàng. Với tính năng này, người dùng có thể quét mã vạch của sản phẩm để xem thông tin chi tiết, như tên sản phẩm, giá cả, thông tin về nhà cung cấp, và số lượng trong kho. Việc quản lý thông qua mã vạch giúp người dùng dễ dàng kiểm tra số lượng hàng hóa trong kho, theo dõi lịch sử nhập xuất hàng hóa, và giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý kho hàng.

2.3/ Phân quyền và quản lý nhân viên

Tính năng phân quyền và quản lý nhân viên cũng là một tính năng quan trọng trong phần mềm quản lý bán hàng. Tính năng này cho phép người dùng tạo ra các tài khoản riêng cho từng nhân viên, và thiết lập các mức độ quyền truy cập tương ứng. Nhân viên chỉ có thể truy cập vào các chức năng và thông tin mà người quản lý đã cho phép, giúp người quản lý dễ dàng kiểm soát quá trình quản lý và giảm thiểu rủi ro về an ninh thông tin.

Tính năng này cũng giúp người quản lý có thể quản lý và theo dõi hoạt động của từng nhân viên, bao gồm thông tin về doanh số, hoa hồng, và các hoạt động khác của nhân viên trong quá trình bán hàng. Hạn chế gian lận của nhân viên, gây ảnh hưởng đến lợi nhuận của cửa hàng.

Xem thêm: 10 Lý do bạn cần có phần mềm quản lý cửa hàng kinh doanh

2.4/ Quản lý và khai thác thông tin khách hàng

Tính năng quản lý và khai thác thông tin khách hàng là một trong những tính năng cốt lõi của phần mềm quản lý bán hàng. Thông qua việc lưu trữ thông tin khách hàng, bao gồm lịch sử mua hàng, sở thích và nhu cầu của khách hàng, người dùng có thể áp dụng các chiến lược bán hàng hiệu quả, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Ngoài ra, tính năng này còn giúp người dùng phân tích và đưa ra các chiến lược bán hàng chính xác hơn, giúp tăng độ hài lòng và trung thành của khách hàng với cửa hàng.

2.5/ Báo cáo bán hàng, doanh thu

Trong phần mềm quản lý bán hàng, tính năng báo cáo bán hàng và doanh thu được xem như là một trong những tính năng quan trọng và không thể thiếu. Đây là một công cụ quản lý giúp người dùng theo dõi và phân tích thông tin về doanh số bán hàng, lượng sản phẩm bán ra, doanh thu và lợi nhuận. Tính năng này cung cấp cho người dùng cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh của cửa hàng, giúp họ đánh giá hiệu quả của các chiến lược bán hàng và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh phù hợp.

Ngoài ra, tính năng báo cáo còn giúp người dùng phân tích dữ liệu để xác định sản phẩm bán chạy nhất và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Với thông tin chi tiết về lượng bán hàng và doanh thu, người dùng có thể đưa ra quyết định đúng đắn trong việc quản lý và tối ưu hoá nguồn lực kinh doanh.

Xem thêm: Top 5 phần mềm tính tiền cửa hàng tạp hoá tốt nhất năm 2023

2.6/ Những tính năng khác phù hợp với từng ngành

Ngoài những tính năng cơ bản, phần mềm quản lý bán hàng còn có thể có những tính năng phù hợp với từng ngành kinh doanh cụ thể.

Trong ngành thời trang, phần mềm quản lý bán hàng cần hỗ trợ quản lý số lượng và kích cỡ size của từng mẫu sản phẩm.

Trong ngành dịch vụ thức ăn, phần mềm quản lý cần có tính năng đặt món và quản lý đơn hàng, tính năng in tách bếp, khi có thu ngân thực hiện gọi món cho khách, máy in được đặt tại bếp sẽ tự động in, tiết kiệm thời gian và hạn chế mất đơn của khách.

Trong ngành bán lẻ điện tử, phần mềm cần hỗ trợ quản lý hàng tồn kho và quản lý đơn hàng giao hàng.

Vì vậy, khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng, các doanh nghiệp cần xem xét các tính năng phù hợp với ngành kinh doanh của mình để tối ưu hóa quá trình quản lý và bán hàng.

3/ Mô hình nào phù hợp với phần mềm quản lý bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng có thể phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh khác nhau, từ cửa hàng bán lẻ, siêu thị, nhà hàng, quán cafe đến các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm công nghiệp. Tùy vào loại hình kinh doanh mà mô hình phù hợp có thể khác nhau.

Phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn có những tính năng như quản lý menu, quản lý đơn đặt hàng, quản lý bàn và đặt bàn, quản lý kho hàng, quản lý nhân viên, quản lý doanh thu, báo cáo, tính năng tính tiền và thanh toán.

Phần mềm quản lý cửa hàng bán lẻ là một công cụ hữu ích giúp cho chủ cửa hàng quản lý hàng hóa, khách hàng và hoạt động kinh doanh của cửa hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn. Một phần mềm quản lý cửa hàng bán lẻ bao gồm các tính năng quản lý kho hàng, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, và các tính năng báo cáo để giúp chủ cửa hàng có cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh của mình.

Phần mềm quản lý spa là một công cụ hỗ trợ quản lý cho các cơ sở thẩm mỹ viện, spa, massage, yoga, gym, thể hình, và các cơ sở dịch vụ làm đẹp khác. Nó giúp quản lý lịch hẹn, nhân viên, khách hàng, sản phẩm, dịch vụ, tài chính, và các hoạt động kinh doanh khác.

Phần mềm hỗ trợ cho các doanh nghiệp có mô hình kinh doanh tính giờ như phòng tập thể hình, quán karaoke, phòng game, trung tâm vui chơi giải trí,.. Phần mềm này sẽ giúp cho việc tính tiền dịch vụ của khách hàng trở nên chính xác hơn, giảm thiểu tình trạng nhầm lẫn, phát sinh tranh chấp giữa khách hàng và doanh nghiệp.

4/ Top phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất

4.1/ Phần mềm quản lý bán hàng PosApp

PosApp là một công ty chuyên cung cấp phần mềm quản lý bán hàng và các thiết bị hỗ trợ bán hàng. Công ty được thành lập từ năm 2013 với tên gọi là Mobitouch và đổi tên thành PosApp vào năm 2019. Với tinh thần nhiệt huyết và không ngừng học hỏi, đội ngũ nhân viên của PosApp luôn sáng tạo để cải tiến sản phẩm của mình ngày càng tốt hơn. Hy vọng PosApp sẽ tiếp tục phát triển và mang đến những giải pháp quản lý kinh doanh tối ưu cho khách hàng.

Những lợi ích của phần mềm quản lý bán hàng PosApp:

• Phần mềm bán hàng PosApp tương thích với đa dạng thiết bị bán hàng
  • Phần mềm quản lý bán hàng PosApp được thiết kế để tương thích với nhiều loại thiết bị bán hàng khác nhau. Nó có thể được sử dụng trên đa dạng các thiết bị từ máy tính cá nhân, điện thoại di động, máy tính bảng, laptop cho đến các thiết bị bán hàng chuyên nghiệp như máy tính tiền cảm ứng PAL, máy tính tiền cầm tay PAC, máy tính tiền mini PAM.
  • Hơn nữa, phần mềm cũng có khả năng kết nối với các thiết bị ngoại vi hỗ trợ bán hàng, bao gồm máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, máy quẹt thẻ ngân hàng, và máy in tem mã vạch để giúp quá trình bán hàng nhanh chóng và tiện lợi hơn.

•  Đa dạng phương thức thanh toán
  • Dễ dàng kết nối các loại máy quẹt thẻ, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau.
  • Có nhiều hình thức thanh toán được tích hợp trên phần mềm quản lý siêu thị mini, tạp hóa, quán ăn PosApp như quét mã QR của các ví điện tử phổ biến như (Momo, VNPAY); Hỗ trợ thanh toán bằng ATM nội địa, Visa/Master card,… hoặc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn khi đến trải nghiệm ăn uống tại quán.

•  Quản lý hàng hóa theo mã vạch tự tạo
  • Tự tạo mã vạch (Barcode, Serial, IMEI) cho từng dòng sản phẩm. Dễ dàng phân loại hàng hóa theo nhóm, theo giá tiền hoặc nhãn hiệu…
  • Hỗ trợ in đơn hàng giúp khách hàng kiểm tra, đối chiếu, đổi trả sản phẩm. Việc in bill giúp hệ thống thống kê doanh thu & hạn chế việc nhân viên gian lận. Thao tác chỉ cần dùng máy quét, nhanh dọn, chính xác và tiết kiệm thời gian so với việc nhập mã sản phẩm bằng tay.

• Quản lý suất nhập kho chặt chẽ
  • Quản lý số lượng, mẫu mã hàng tồn kho – lượng hàng xuất bán, hàng hủy theo mã vạch.
  • Nhập kho nhanh chóng khi sử dụng máy quét mã vạch, không cần đếm thủ công và ghi chép theo cách truyền thống.
  • Sản phẩm tự động trừ kho khi có giao dịch mua hàng tại quầy

•  Quản lý hàng hóa theo lô, hạn sử dụng
  • Theo dõi tình trạng lô hàng theo ngày nhập kho.
  • Hệ thống sẽ tự động thông báo khi hàng tồn xuống thấp hoặc gần hết hạn. Giúp bạn chủ động bổ sung hàng hóa và đưa ra các chương trình giảm giá phù hợp

•  Quản lý ca làm việc của nhân viên
  • Phân quyền các nhân viên ở cửa hàng theo từng vai trò như thu ngân, quản lý, kiểm kho.
  • Truy xuất lịch sử bán hàng theo từng nhân viên, ca làm việc, giúp hạn chế thất thoát, sai sót.

•  Quản lý data khách hàng
  • Lưu trữ thông tin khách hàng (họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại) và tần suất – cường độ mua hàng.
  • Bạn có thể tích điểm cho khách hàng dựa vào số lần mua và giá trị đơn hàng.
  • Phân loại khách hàng theo các nhóm: khách hàng thân thiết, khách hàng VIP để cài đặt chương trình khuyến mãi phù hợp cho từng đối tượng khách hàng. Tạo chính sách ưu đãi cho mỗi lần mua dành cho khách hàng VIP.

•  Quản lý từ xa toàn diện
  • Dễ dàng quản lý từ xa khi thiết bị tính tiền, máy tính tiền đã được kết nối với thiết bị quản lý và đồng bộ dữ liệu với nhau.
  • Theo dõi tình hình kinh doanh, doanh thu siêu thị và các chi nhánh trên điện thoại, máy tính bảng mọi lúc mọi nơi

•  Hỗ trợ tạo website bán hàng miễn phí
  • Không tốn hoa hồng cho bên trung gian
  • Sở hữu trang bán hàng riêng, chuyên nghiệp
  • Nhân đôi doanh thu bán hàng cho quán

Việc sở hữu website riêng mang tên thương hiệu không

Thông tin liên hệ:

• Hotline: 1900.3016
• Fanpage: facebook.com/posapp.vn
• Website: https://posapp.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang

Địa chỉ demo:

• Trụ sở chính: Tầng 5, tòa nhà HS Building, 260/11 Nguyễn Thái Bình, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
• Chi nhánh Hà Nội: Tầng 4, 174 đường Láng, P. Thịnh Quang, Q. Đống Đa, Hà Nội
• Chi nhánh Đà Nẵng: 128 Lý Tự Trọng, Hải Châu, Đà Nẵng

4.2/ Phần mềm quản lý bán hàng Pos365

Phần mềm quản lý bán hàng Pos365 là một trong những giải pháp quản lý bán hàng hàng đầu hiện nay tại Việt Nam. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, Pos365 được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình kinh doanh của mình. Được tích hợp nhiều tính năng như quản lý kho, quản lý nhân viên, quản lý doanh thu, tính tiền và khai thác thông tin khách hàng, Pos365 sẽ giúp các doanh nghiệp nhanh chóng nâng cao năng suất và tăng doanh thu.

Thông tin liên hệ:

• Hotline: 19004515
• Địa chỉ văn phòng: Tầng 5, Tháp A – Sky City Tower, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội.
• Email: hotro@pos365.vn
• Website: https://www.pos365.vn/

Xem thêm: Top 5 phần mềm quản lý quán phở tốt nhất

4.3/ Phần mềm quản lý bán hàng Kiotviet

Phần mềm quản lý bán hàng Kiotviet là một trong những sản phẩm phần mềm quản lý bán hàng được phát triển bởi công ty Cổ phần Công nghệ Kiotviet. Với nhiều tính năng ưu việt, Kiotviet được đánh giá là một trong những phần mềm quản lý bán hàng hiện đại và tiên tiến nhất trên thị trường hiện nay.

Kiotviet cung cấp các tính năng quản lý đa dạng như quản lý sản phẩm, quản lý kho, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, quản lý nhân viên và báo cáo doanh thu. Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp các tính năng khác như tính toán chiết khấu, quản lý định vị, tích hợp thanh toán điện tử, quản lý giá bán hàng hóa, tính toán thuế, định vị GPS, tính toán lợi nhuận, và nhiều tính năng khác nữa.

Với khả năng tích hợp với nhiều thiết bị như máy in, máy quét mã vạch, thẻ từ và máy đọc thẻ ATM, Kiotviet giúp quản lý bán hàng trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết. Không chỉ dễ sử dụng và tiết kiệm thời gian, phần mềm Kiotviet còn giúp người dùng quản lý bán hàng hiệu quả hơn, từ đó nâng cao doanh thu và tăng cường uy tín của doanh nghiệp.

Thông tin liên hệ:

• Hotline: 19006522
• Địa chỉ văn phòng: Lầu 6, Khu C, tòa nhà Waseco, số 10 Phổ Quang, P.2, Q. Tân Bình, TP HCM
• Email: hotro@kiotviet.com
• Website: https://www.kiotviet.vn/

4.4/  Phần mềm quản lý bán hàng Ipos

Ipos là một phần mềm quản lý bán hàng với nhiều tính năng đa dạng giúp quản lý các hoạt động kinh doanh hiệu quả. Được thiết kế đơn giản và dễ sử dụng, Ipos cung cấp các tính năng như quản lý bán hàng, quản lý kho, quản lý nhân viên, báo cáo doanh thu, quản lý khách hàng và các tính năng khác.

Với tính năng tích hợp máy chủ đám mây, Ipos cho phép quản lý từ xa và dễ dàng truy cập vào dữ liệu của cửa hàng từ bất kỳ đâu và bất kỳ thiết bị nào. Ngoài ra, Ipos cũng có tính năng tích hợp các phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thanh toán bằng thẻ, tiền mặt và các phương thức thanh toán điện tử.

Thông tin liên hệ:

• Hotline: 19004766
• Địa chỉ văn phòng: Tầng 11, Tòa tháp VP Hòa Bình, 106 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Email: info@ipos.vn
• Website: https://ipos.vn/

4.5/ Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn

Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn là một trong những sản phẩm phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến được ưa chuộng hiện nay tại Việt Nam. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, Nhanh.vn cung cấp các tính năng cơ bản và đầy đủ cho việc quản lý bán hàng, từ quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, đến báo cáo doanh thu, lợi nhuận. Ngoài ra, Nhanh.vn cũng tích hợp các tính năng quản lý kho và tính toán chi phí đơn hàng một cách tự động, giúp cho việc quản lý kinh doanh được nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Thông tin liên hệ:

• Hotline: 19002812
• Địa chỉ văn phòng: Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
• Email: contact@nhanh.vn
• Website: https://nhanh.vn/

Xem thêm: 10+ Phần mềm quản lý tính tiền quán cafe, nước giải khát miễn phí

5/ Lưu ý khi chọn mua phần mềm quản lý bán hàng

Khi chọn mua phần mềm quản lý bán hàng, bạn nên lưu ý những điểm sau:

• Tính năng phù hợp: Chọn phần mềm có tính năng phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.
• Dễ sử dụng: Phần mềm nên có giao diện dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng thao tác và tìm kiếm thông tin.
• Tính ổn định: Chọn phần mềm ổn định và không gây ra các lỗi thường xuyên.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Chọn phần mềm có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật tốt, giúp bạn giải đáp các thắc mắc và sửa lỗi nhanh chóng.
• Đáp ứng nhu cầu mở rộng: Chọn phần mềm có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn trong tương lai.
• Đáp ứng yêu cầu pháp lý: Chọn phần mềm đáp ứng yêu cầu pháp lý về tính năng, bảo mật và sử dụng dữ liệu của khách hàng.
• Giá cả hợp lý: Chọn phần mềm có giá cả hợp lý, phù hợp với ngân sách của bạn.
• Đánh giá từ người dùng: Nên tham khảo đánh giá từ người dùng khác trước khi quyết định mua phần mềm.

Hi vọng các thông tin về phần mềm quản lý bán hàng mà Chukinhdoanh đã chia sẻ sẽ giúp các bạn tìm ra giải pháp quản lý kinh doanh phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của doanh nghiệp. Chúc các bạn thành công và đạt được nhiều kết quả tích cực trong hoạt động kinh doanh của mình.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý cửa hàng, thiết bị bán hàng ưu việt? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất!

Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900.3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!