Hotline
Zalo
Địa chỉ
Facebook
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, hệ thống POS (Point of Sale) đang trở thành một trong những công cụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm và cách hoạt động của hệ thống POS.
Vậy POS nghĩa là gì và chúng hoạt động như thế nào? Cùng Chukinhdoanh tìm hiểu từ A-Z về hệ thống POS để có cái nhìn tổng quan và chi tiết về công nghệ này.
1/ POS là gì?
1.1/ Thuật ngữ POS (Point-of-sale)
POS là viết tắt của từ gì? Thuật ngữ POS (Point-of-sale) có nghĩa là “điểm bán hàng”, được sử dụng để chỉ vị trí hoặc hệ thống máy tính và thiết bị tương tự được sử dụng để quản lý các giao dịch mua bán tại điểm bán hàng. POS thường được sử dụng tại các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, nhà hàng, quán cà phê, và nhiều địa điểm khác để quản lý các giao dịch thanh toán, in hóa đơn, quản lý hàng hóa, quản lý kho, lập báo cáo, và các tính năng khác.
1.2/ POS system (Hệ thống POS) & POS terminal (Máy POS)
Pos system là gì? Dưới đây sẽ là những giải đáp thắc mắc về pos cho các bạn.
POS system và POS terminal là hai thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh để chỉ các thiết bị và hệ thống sử dụng trong quản lý các giao dịch mua bán tại điểm bán hàng. Tuy nhiên, chúng có những khác biệt nhất định.
POS system (hệ thống pos) là một hệ thống phần mềm hoặc phần cứng( máy pos, máy in hóa đơn, máy tính) được sử dụng để quản lý các giao dịch mua bán tại cửa hàng. Hệ thống này bao gồm các tính năng như quản lý hàng hóa, quản lý kho, lập báo cáo, in hóa đơn, thanh toán, và nhiều tính năng khác. POS system thường được cài đặt trên các thiết bị như máy tính, máy tính bảng, hoặc các thiết bị di động.
POS terminal (máy pos) là một thiết bị được sử dụng để quản lý các giao dịch mua bán. Máy POS được cài đặt sẵn phần mềm quản lý bán hàng để quản lý các giao dịch mua bán.
POS terminal thực ra là một phần của POS system. Máy pos được sử dụng để xử lý các giao dịch mua bán tại cửa hàng, trong khi hệ thống POS cung cấp một loạt các tính năng quản lý và thống kê để giúp các chủ kinh doanh quản lý hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả hơn.
2/ Phân loại POS System
2.1/ Phần mềm bán hàng POS truyền thống
Phần mềm bán hàng POS truyền thống là một phần mềm cài đặt trên máy tính hoặc máy tính tiền, được sử dụng để quản lý và xử lý các giao dịch bán hàng, thanh toán và quản lý kho hàng. Đây là một hình thức được sử dụng phổ biến trước khi công nghệ đám mây và thiết bị di động phát triển mạnh mẽ.
Phần mềm bán hàng POS truyền thống thường có các tính năng như tính toán hóa đơn, quản lý hàng hóa và kho, quản lý khách hàng và các thông tin liên quan đến khách hàng, quản lý doanh thu và chi phí, và các chức năng báo cáo tài chính. Nó thường được sử dụng trong các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, nhà hàng, khách sạn, quán bar và các loại hình kinh doanh khác.
Một số ưu điểm của phần mềm bán hàng POS truyền thống bao gồm tính đơn giản, dễ sử dụng, tính ổn định và độ tin cậy cao. Nó cũng cho phép quản lý dễ dàng theo dõi số lượng hàng hóa trong kho và cập nhật giá cả một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, phần mềm bán hàng POS truyền thống cũng có một số hạn chế, chẳng hạn như khó thực hiện các tính năng đa dạng và tính năng kết nối với các thiết bị di động.
Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ đám mây và thiết bị di động, ngày nay các giải pháp POS đám mây (cloud-based POS) và giải pháp POS trên di động (mobile POS) đang trở thành xu hướng phát triển mới của hệ thống POS, giúp cải thiện tính năng, tính linh hoạt và tính khả di động của hệ thống.
Xem thêm: Top 5 máy bán hàng cầm tay nhỏ gọn, quẹt thẻ siêu tiện lợi
2.2/ Phần mềm POS đám mây
a/ Hệ thống POS trên web
Hệ thống POS trên web là một hình thức POS đang trở nên phổ biến trong thời đại công nghệ hiện nay. Khác với phần mềm bán hàng POS truyền thống cài đặt trên máy tính, hệ thống POS trên web cho phép người dùng truy cập và sử dụng thông qua một trình duyệt web, mà không cần phải cài đặt bất kỳ phần mềm nào trên máy tính cá nhân hay máy tính tiền.
Hệ thống POS trên web cung cấp các tính năng tương tự như phần mềm bán hàng POS truyền thống, bao gồm quản lý bán hàng, quản lý kho hàng, quản lý khách hàng và các chức năng báo cáo tài chính. Tuy nhiên, hệ thống POS trên web cho phép người dùng truy cập và quản lý dữ liệu từ bất kỳ địa điểm nào, bất kể thiết bị đang sử dụng, miễn là có kết nối internet.
Một số ưu điểm của hệ thống POS trên web bao gồm tính linh hoạt, độ tin cậy và dễ sử dụng. Nó cũng giúp giảm thiểu chi phí đầu tư vào phần mềm và phần cứng, và giảm thiểu thời gian và chi phí bảo trì. Ngoài ra, hệ thống POS trên web còn cho phép các doanh nghiệp tích hợp nhiều hơn các tính năng và dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như tính năng thanh toán trực tuyến và tích hợp với các nền tảng quảng cáo và marketing.
Tuy nhiên, hệ thống POS trên web cũng có một số hạn chế, chẳng hạn như yêu cầu kết nối internet ổn định, độ trễ khi thao tác, và nguy cơ an ninh thông tin nếu không được bảo mật tốt. Do đó, khi chọn một hệ thống POS trên web, người dùng nên đảm bảo rằng nó đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về tính năng, hiệu suất và bảo mật.
b/ Hệ thống POS trên điện thoại
Phần mềm POS bán hàng đa nền tảng ngoài chạy trên máy tính tiền, máy POS còn có thể chạy trên điện thoại Android – iOS với đầy đủ các tính năng như: quản lý bán hàng, quản lý kho hàng và quản lý khách hàng, cho phép người dùng chấp nhận các phương thức thanh toán khác nhau, như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử và các phương thức thanh toán trực tuyến khác.
Một số ưu điểm của hệ thống POS trên điện thoại bao gồm tính di động cao, tiện lợi và chi phí thấp. Người dùng có thể sử dụng điện thoại của mình để thực hiện các giao dịch bất cứ khi nào và ở bất kỳ địa điểm nào, miễn là có kết nối internet. Hơn nữa, chi phí đầu tư cho một hệ thống POS đa nền tảng có thể chạy trên điện thoại thường rất thấp do nhân viên có thể sử dụng điện thoại của họ để thực hiện các thao tác bán hàng, order ngay tại bàn mà người chủ không cần phải sắm tablet hoặc máy POS cầm tay cho họ.
Tuy nhiên, hệ thống POS trên điện thoại cũng có một số hạn chế. Một số ứng dụng POS trên điện thoại không đáp ứng được các yêu cầu nghiêm ngặt. Nhân viên đôi khi có thể mang máy có cài app bán hàng về mà không log out ra, thực hiện 1 số thao tác có thể gây thất thoát cho cửa hàng. Tất cả là do phần mềm được vận hành trên máy của nhân viên và điện thoại của nhân viên không đảm bảo được tính bảo mật 100%!
3/ Phân loại máy POS bán hàng
3.1/ Máy POS bán hàng cầm tay – tích hợp thanh toán SmartPOS
Máy POS bán hàng cầm tay – tích hợp thanh toán SmartPOS là một loại máy POS di động, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ di động. Đây là một giải pháp thay thế cho máy POS truyền thống, cho phép người dùng thực hiện các giao dịch bán hàng và thanh toán một cách nhanh chóng và thuận tiện.
SmartPOS có tính năng tích hợp máy in hóa đơn và đầu đọc thẻ, cho phép người dùng chấp nhận các phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử và các phương thức thanh toán trực tuyến khác. Ngoài ra, SmartPOS còn tích hợp các tính năng quản lý bán hàng, quản lý kho hàng và quản lý khách hàng.
SmartPOS được thiết kế nhỏ gọn, dễ dàng mang đi mọi nơi, tiện lợi cho các doanh nghiệp di động, như các nhà hàng, quán cafe, quán ăn đường phố, hay các doanh nghiệp bán lẻ di động như các thị trường rong, hay các công ty dịch vụ vận chuyển. Điều này giúp cho việc xử lý giao dịch và thu tiền được thực hiện một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn, giúp tăng năng suất và tiết kiệm thời gian cho người sử dụng.
Xem thêm: Tất tần tật về dòng máy Mini SmartPos MPOS (2023)
3.2/ Máy POS bán hàng thu ngân
Máy POS bán hàng thu ngân là một loại máy POS được thiết kế để sử dụng tại các điểm bán hàng tĩnh, chẳng hạn như siêu thị, cửa hàng bách hóa, nhà hàng, quán bar và các cửa hàng bán lẻ khác. Máy POS bán hàng thu ngân được sử dụng để thực hiện các giao dịch mua bán và thanh toán hàng hóa và dịch vụ.
Máy POS bán hàng thu ngân được kết nối với các thiết bị thanh toán, bao gồm các thiết bị đọc thẻ, máy in hóa đơn và máy quét mã vạch. Các giao dịch bán hàng và thanh toán được xử lý thông qua phần mềm quản lý bán hàng và hệ thống thanh toán. Máy POS bán hàng thu ngân cũng có thể tích hợp với các hệ thống quản lý kho hàng và quản lý khách hàng.
Máy POS bán hàng thu ngân có nhiều tính năng và lợi ích. Đầu tiên, nó giúp cho việc xử lý giao dịch và thanh toán trở nên nhanh chóng và hiệu quả. Nó cũng giúp cho việc quản lý bán hàng, quản lý kho hàng và quản lý khách hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Máy POS bán hàng thu ngân cũng giúp cho doanh nghiệp có thể tự động hóa quy trình bán hàng và thanh toán, giảm thiểu các sai sót và tăng hiệu quả hoạt động.
4/ Những loại thẻ hỗ trợ cho máy POS
Máy POS được sử dụng để chấp nhận các hình thức thanh toán khác nhau, bao gồm các loại thẻ. Dưới đây là một số loại thẻ thường được hỗ trợ bởi máy POS:
- Thẻ tín dụng: Bao gồm Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, và nhiều loại thẻ tín dụng khác. Thẻ tín dụng là phương tiện thanh toán phổ biến nhất trong các giao dịch thương mại điện tử và tại điểm bán hàng truyền thống.
- Thẻ ghi nợ: Các thẻ ngân hàng như Visa Debit, Mastercard Debit, và các thẻ ghi nợ khác. Thẻ ghi nợ cũng được sử dụng rộng rãi trong các giao dịch thanh toán tại điểm bán hàng.
- Thẻ tiền mặt điện tử: Bao gồm các thẻ như Momo, ZaloPay, Ví điện tử VNPay, AirPay, Payoo, và nhiều loại thẻ tiền mặt điện tử khác. Các thẻ tiền mặt điện tử trở nên ngày càng phổ biến, đặc biệt là trong các giao dịch trực tuyến.
- Thẻ quà tặng: Thẻ quà tặng được sử dụng như một phương tiện thanh toán khác, và được ưa chuộng trong các chiến dịch khuyến mãi và marketing của các doanh nghiệp.
- Thẻ hội viên: Các thẻ thành viên của các chương trình khách hàng thân thiết của các doanh nghiệp, như Starbucks Rewards, Sephora Beauty Insider, và nhiều loại thẻ thành viên khác. Thẻ hội viên được sử dụng để tích điểm và đổi quà, và cũng có thể được sử dụng như một phương tiện thanh toán.
Xem thêm: 3 máy POS tính tiền cho nhà hàng, cafe, trà sữa dưới 5 triệu
5/ Máy POS phù hợp với những mô hình nào?
Máy POS là một giải pháp thanh toán hiệu quả và tiện lợi cho nhiều loại hình kinh doanh. Dưới đây là một số mô hình kinh doanh phù hợp với việc sử dụng máy POS:
- Cửa hàng bán lẻ: Máy POS là giải pháp thanh toán phổ biến cho các cửa hàng bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng quần áo, cửa hàng thực phẩm và đồ uống, và nhiều loại hình kinh doanh khác.
- Nhà hàng, quán ăn, quán cà phê: Máy POS cũng được sử dụng rộng rãi trong ngành dịch vụ như nhà hàng, quán cà phê, quán bar và các địa điểm ẩm thực khác để xử lý các giao dịch thanh toán của khách hàng.
- Spa, thẩm mỹ viện: Việc sử dụng máy POS cho spa và salon là một giải pháp tiện lợi và hiệu quả để quản lý quy trình thanh toán cho khách hàng. Các chức năng của máy POS sẽ giúp cho việc quản lý doanh thu, khách hàng và sản phẩm dễ dàng hơn.
- Kinh doanh tính giờ như phòng tập thể hình, sân thể thao, quản lý quán karaoke, phòng game, trung tâm vui chơi giải trí, quản lý quán bida,.. Phần mềm này sẽ giúp cho việc tính tiền dịch vụ của khách hàng trở nên chính xác hơn, giảm thiểu tình trạng nhầm lẫn, phát sinh tranh chấp giữa khách hàng và doanh nghiệp.
6/ Máy POS có mất phí không?
Việc sử dụng máy POS sẽ đòi hỏi một số chi phí liên quan đến việc mua hoặc thuê máy POS, cũng như phí dịch vụ của nhà cung cấp POS. Tuy nhiên, các chi phí này thường không quá cao và có thể được bù đắp bằng những lợi ích mà máy POS mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
Cụ thể, các chi phí liên quan đến máy POS có thể bao gồm:
- Chi phí mua hoặc thuê máy POS: Điều này phụ thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn và nhu cầu của doanh nghiệp. Nếu bạn muốn sở hữu máy POS, bạn sẽ phải chi trả cho máy POS và các thiết bị phụ trợ liên quan như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, và các thiết bị khác. Nếu bạn muốn thuê máy POS, bạn sẽ phải trả phí thuê hàng tháng hoặc hàng năm.
- Phí giao dịch: Các nhà cung cấp POS sẽ thu phí từ 1-3% cho mỗi giao dịch được xử lý bằng máy POS. Tuy nhiên, mức phí này cũng phụ thuộc vào thỏa thuận giữa nhà cung cấp POS và doanh nghiệp của bạn.
- Phí dịch vụ: Ngoài các phí trên, các nhà cung cấp POS cũng có thể thu phí dịch vụ hàng tháng hoặc hàng năm cho việc cung cấp và hỗ trợ máy POS. Các phí này thường bao gồm chi phí kỹ thuật, cập nhật phần mềm, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ liên quan khác.
Chukinhdoanh hy vọng rằng thông tin về hệ thống POS đã được chia sẻ sẽ giúp các bạn tìm ra giải pháp quản lý kinh doanh phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của doanh nghiệp. Chúc các bạn thành công và đạt được nhiều kết quả tích cực trong hoạt động kinh doanh của mình, và đừng ngần ngại liên hệ với Chukinhdoanh nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về các giải pháp quản lý bán hàng.
Bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý cửa hàng, thiết bị bán hàng tốt nhất? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất!
Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900.3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!
